我們都知道大部分的絲印機廠家所售（shòu）賣的絲印機設備都有一（yī）個（gè）保修期，如果在這期間，絲印機設備所發生的一切故障（zhàng）均可找絲印（yìn）機（jī）廠家（jiā）來上門協助維修解決。而且除了您所（suǒ）購買的（de）一（yī）台完整機器後，還給您（nín）配送（sòng）一些故（gù）障（zhàng）率較高的配件，但如果（guǒ）您（nín）之前有（yǒu）更（gèng）換過然後在保修期過了之後再更換（huàn）就要收取一定（dìng）的費用了。

 

在這裏小編簡單介紹一下，機器故障解決流程和一些（xiē）方法。一般絲印機出現了故障，首先谘詢絲印機廠家相關工作人員，如果不了解某個公司的服務流程或者忘（wàng）記了售後（hòu）人員服務電話（huà），那麽就直接找（zhǎo）當然聯係您的相關業（yè）務人員。像我（wǒ）們公司，如果客戶機器出現了故障，最有效最（zuì）快的（de）解決辦法是直接聯係公司（sī）售後人（rén）員專線服務電話。她會了解您公司購買機器的（de）一些情況和機（jī）器故（gù）障信息進（jìn）行記錄，並（bìng）把這些信息分配給相關技術人員（yuán）。

一（yī）般在購買機器之後，會（huì）有專門的技術人員給客戶公司相（xiàng）關操作員進（jìn）行（háng）培訓，除了操（cāo）作機器之外，還會講述一些機器故障排（pái）除辦法和解決方（fāng）法。當然這是對於（yú）熟手來講，是這樣一個流程。那對於一個新（xīn）手，假如機器出現（xiàn）故障這麽辦？直接打絲印機廠家公司電（diàn）話聯係到相關售後人員，讓公司的技術人員上門或（huò）者電話協助解決。大（dà）家（jiā）不要（yào）認為這些故障很難排除或（huò）認為很麻煩，其實很簡單。因（yīn）為像（xiàng）這（zhè）種絲印（yìn）設備機器出現故障的部位有很多相似點，就是出現故障的部位，就是那麽幾個，隻需要確定是那（nà）些部位，再更換某些配件即可。

 

在這裏給大家分享一些方法，就是在機器出現（xiàn）故障之後，如（rú）果（guǒ）自己排除不了，就直接（jiē）打電話給廠家，直接打公司售後服務電話最好。因為對於一家專業的絲印機製造商，他們公司的整體架構都分得非常細，那（nà）些部門做（zuò）什麽，負責什（shí）麽，管（guǎn）什麽，所以直接聯係售後部門再（zài）好（hǎo）不過了。如果您直接聯係業務人員，他們最後也要給售後部門打（dǎ）電話，向他們描述客戶描述的問題，就（jiù）明（míng）顯多了一道流程。

 

當然，如果你熟悉操（cāo）作該款絲印機設備（bèi）的流（liú）程，也可以自（zì）己參考說明書來自己（jǐ）動手操作。